Chính sách bảo mật

1. Tổng quan chính sách bảo mật

Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh (dưới đây gọi tắt là Hoa Linh) hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin cá nhân (dưới đây gọi tắt là “thông tin”) và tôn trọng quyền bảo mật của người dùng truy cập website duochoalinh.vn (dưới đây gọi tắt là “người dùng”). Chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi cung cấp nội dung nhằm minh bạch hoá những vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân người dùng như sau: phạm vi thu thập và mục đích sử dụng thông tin; thời gian lưu trữ thông tin; phương thức kiểm tra, chỉnh sửa thông tin người dùng; cam kết bảo mật thông tin người dùng và quyền lợi và trách nhiệm của người dùng.

Chính sách này được áp dụng khi người dùng truy cập website duochoalinh.vn, tức là người dùng đồng ý với các điều khoản mà Hoa Linh quy định trong Chính sách này (bao gồm cả các phần bổ sung, sửa đổi tuỳ từng thời điểm).

Tuỳ theo tình hình thực tế, chúng tôi có thể điều chỉnh Chính sách này, vì vậy, khi truy cập website người dùng nên thường xuyên kiểm tra lại nội dung chính sách để nắm được bản cập nhật mới nhất.

2. Phạm vi thu thập và mục đích sử dụng thông tin

Thông qua website này, Dược phẩm Hoa Linh thu thập các thông tin: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ của người dùng, nội dung cần tư vấn trong mục Liên hệ.

Đây là các thông tin cần thiết người dùng cung cấp khi cần tư vấn hay muốn mua sản phẩm, để Công ty liên hệ xác nhận lại với người gửi thông tin trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho người dùng. Người dùng website bấm chọn Gửi đi tức là đã đồng ý với việc cung cấp cho Hoa Linh các thông tin nêu trên.

Chúng tôi thu thập Thông tin của người dùng chủ yếu phục vụ cho mục đích:

2.1. Hỗ trợ, liên hệ với người dùng, cụ thể:

– Liên lạc với người dùng, giải đáp các thắc mắc của người dùng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ Hoa Linh;
– Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho người dùng khi nhận được yêu cầu mua hàng từ người dùng;
– Gửi email tiếp thị, khuyến mại về sản phẩm, dịch vụ của Hoa Linh;
– Đánh giá và phân tích thị trường, khách hàng, dịch vụ của Hoa Linh;

2.2. Dược phẩm Hoa Linh thu thập thông tin để phục vụ cho các mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ như: xác định người truy cập website của Dược phẩm Hoa Linh; phân tích và tối ưu hóa các website của Dược phẩm Hoa Linh;

2.3. Các nội dung khác mà Dược phẩm Hoa Linh được phép sử dụng Thông tin không trái với quy định của pháp luật.

 

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin của người dùng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ người dùng gửi tới Ban quản trị website. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:

Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh
Địa Chỉ: B19 D6 – Khu Đô thị mới Cầu Giấy, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội.
Điện thoại: (8424) 37676986 – 37556477 – 373557601
Hotline: 1900.57.1255
Fax: (8424) 37556478

4. Phương thức kiểm tra và chỉnh sửa thông tin cá nhân của người dùng

Người dùng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với Ban quản trị website của Công ty để thực hiện việc này.

Người dùng có quyền gửi khiếu nại đến Ban quản trị của website của Hoa Linh nếu phát hiện thông tin cá nhân của mình bị Hoa Linh sử dụng sai các mục đích nêu trên hoặc trái với quy định của pháp luật. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của người dùng, tùy theo mức độ, công ty sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

5. Cam kết bảo mật thông tin người dùng

Thông tin cá nhân của người dùng được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Dược phẩm Hoa Linh. Việc thu thập và sử dụng thông tin của người dùng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của người dùng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Hoa Linh không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bất kì bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của người dùng khi không có sự đồng ý từ phía người dùng.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát thông tin người dùng, Hoa Linh sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Khi gửi thông tin tư vấn hoặc mua hàng, người dùng cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại…… và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Hoa Linh không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của người dùng đó nếu xét thấy thông tin cá nhân người dùng đó cung cấp là không chính xác.

6. Câu hỏi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc các khía cạnh khác về quyền riêng tư trên trang website của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại đây hoặc:

Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh
Địa Chỉ: B19 D6 – Khu Đô thị mới Cầu Giấy, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội.
Hotline: 11900.57.1255, Thứ Hai -Thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 16h45 giờ chiều. Thứ 7 từ 8 giờ sáng đến 12 giờ trưa.

– Ban quản trị Website DUOCHOALINH.VN –